Decathlon stahuje z prodeje kolo Van Rysel EDR CF Ultra. Varuje před rizikem poškození vidlice
Fotogalerie (47) Decathlon oznámil stažení z prodeje silničního kola Van Rysel EDR CF Ultra. Důvodem je možné bezpečnostní riziko spojené s montáží představce.
Stažení se týká modelů s kódy 8817920 a 8902428, konkrétně v barvách zelená kaki a světle modrá. Dotčená kola byla v prodeji do 18. března 2026.
Jedná se o modely Van Rysel EDR CF Ultra, které jsou vybaveny elektronickým řazením Shimano 105 Di2.
Podle výrobce byla během montáže nainstalována nadbytečná distanční podložka, která může vést k otáčení představce. Z dlouhodobého hlediska hrozí poškození krku vidlice, což může mít vliv na bezpečnost jízdy.
Jedná se o starší model a problém se netýká nové verze Van Rysel EDR CF , kterou Decathlon představil v březnu.
Decathlon vyzývá majitele, aby kolo okamžitě přestali používat. Následně mají navštívit oficiální webovou stránku věnovanou tomuto stažení nebo kontaktovat zákaznické centrum.
Zákazníkům je k dispozici řešení v podobě jednoduché opravy. Členové věrnostního programu obdrželi potřebné instrukce e- mailem. Ostatní zákazníci mohou kontaktovat zákaznickou linku, kde jim poskytnou další postup.
Zákaznické centrum Decathlon je dostupné na telefonním čísle +421 2 772 77 490 během pracovních dnů od 9:00 do 18:00 hodin av sobotu od 9:00 do 17:00 hodin.
Společnost zároveň žádá zákazníky, aby informaci o stažení sdíleli i se svým okolím.
