Rozhovor: Velosprint – 15 let se Specialized
Řekněte nám, jak začala vaše spolupráce s touto kultovní značkou, koho to byl nápad, případně co tomu předcházelo?
V 90. letech byla značka Specialized pro „nás smrtelníky“ nedostupnou a bylo velmi obtížné dostat se k biku od nich. Stále ve mně dřímala myšlenka, že bychom je jednou chtěli prodávat. V letech 2007 jsme začali s prvními kusy a začali jsme dostávat SPECIALIZED mezi lidi na Slovensku. V roce 2010 přišla myšlenka otevřít na Slovensku první specializovaný SPECIALIZED CONCEPT STORE v Žilině, po vzoru amerických Concpet Stores. Spousta zákazníků a konkurence nevěřili, že obchod s jednou značkou se může uchytit. Spolu s bratrem jsme tomu věřili a čas ukázal, že to bylo správné rozhodnutí.
Byl Specilized již před 15 lety na Slovensku známým pojmem nebo bylo tuto značku nutné lidem představovat a budovat její renomé?
SPECIALIZED patří ke špičce a tomu také odpovídá cena. Pokud chcete prodávat špičková kola, musíte jej nabídnout tomu kdo kvalitu ocení a zaplatí za ni. Jiným zákazníkům musíte kvalitu ukázat a vysvětlit, aby pochopili v čem je Specialized tak výjimečný a byli ochotni zaplatit víc za kvalitu a komfort. Ano, začátky byly obtížné, ale společnými silami se nám podařilo vybudovat silnou komunitu příznivců této značky na Slovensku. Dnes máme největší značkovou prodejnu Specialized na Slovensku v Bratislavě o rozloze 500m2. Poskytujeme zákazníkům kvalitní servis a odborné poradenství na té nejvyšší úrovni. Naši prodejci a mechanici se každý rok účastní školení SBCU (Specialized Bicycles University) a jiných pro získání potřebných certifikátů kvality jak výrobce požaduje.
Zaznamenali jste zvýšenou poptávku po kolech Specialized poté, co na nich začal jezdit Peter Sagan?
Určitě. Peter Sagan je fenomén slovenské cyklistiky a rozhodně přispěl velkou měrou k popularizaci cyklistiky jako takové. Jsme velmi rádi, že jako Velosprint jsme stáli za začátky jeho kariéry a podporovali jsme ho, když byl ještě mladý a neznámý závodník.
Zpočátku na Slovensku (pokud se nemýlím) fungovaly dvě prodejny Velosprint– v Nitře a v Žilině. Kdy se začala formovat myšlenka otevření Brand store v Bratislavě? Přišel tento nápad od vás, nebo vás oslovili přímo ze Specialized?
Ano naše prodejny SPECIALIZED CONCEPT STORE se v roce 2013 postupně rozšířily i na prodejnu v Nitře. Další milník byl rok 2021 kdy jsme otevřeli prodejnu SPECIALIZED BRAND STORE v Bratislavě na Vajnorské 127. Byl to víceméně přirozený vývoj a zároveň vrchol naší spolupráce se Specialized. Chtěli jsme mít prodejnu, která splňuje nároky Specialized a bude na stejné úrovni jako ty, které vlastní Specialized v Americe. To ocenil i majitel Specialized Mike Sinyard, se kterým jsem se setkal osobně loni v Glasgowě na MS v silniční cyklistice.
Jak zpětně hodnotíte fungování této prodejny?
Naskakovali jsme v době začínajícího COVIDu (2022) a vyhlídky byly nejisté. Postupem, kdy se situace stabilizovala, nastal další problém s dostupností kol. V tomto období jsme byli rádi, že se právě SPECIALIZED snažil dodávat kola jako jeden z mála v cyklistickém byznysu. Ty tři roky odkdy máme prodejnu v Bratislavě otevřenou utekli jako voda. S odstupem času to hodnotíme jako správnou volbu.
Jak vidíte budoucnost? Všude se mluví o letošním propadu v byznysu, bude to opravdu tak markantní?
Ano. Určitě je to problém, nejen pro nás, ale pro celou komunitu prodejců jízdních kol. Spolu s bratrem jsme podnikli kroky, které nám pomohou tuto turbulentní dobu zvládnout bez dopadu na kvalitu produktů a služeb pro naše zákazníky.
V čem vidíte největší pokrok značky Specilized? Co je jejich největším úspěchem v posledních letech? (v rámci vývoje kol)
Technologický pokrok který každý rok SPECIALIZED dokazuje na více frontách cyklistiky je patrný hlavně u elektrokol. Už jejich první generace Turbo Leva byla doslova revoluce v elektrokolech. Žádná „přilepená“ baterie a vzhled „normálního“ kola, točivý moment motoru 90Nm, to rozhodně byla revoluce v ebice. Nástup „lehkých“ ebike také SPECIALIZED zachytil o 3– 4 roky dříve než konkurence. To je nesporná výhoda pro zákazníky. Nový Tarmac SL8 je zatím nejlepší silniční kolo na jakém jsem kdy seděl. Aero vlastnosti a váha na limitu UCI 6,7 kg ve velikosti 56 cm s pedály a košíkem je dech beroucí. Program nastavení posedu Retul Fit, který pomohl už tisícům cyklistů na celém světě, ať už profesionálním nebo i úplným začátečníkům je fenomenální. Tuto službu samozřejmě naleznete v našem shopu v Bratislavě a máme fittera (odborníka), který už má za sebou desítky takových nastavení.
Jak to vidí zákazníci? Máte spoustu věrných zákazníků– ty, kteří jinou značku než Specialized nechtějí, nebo se stále rozhodují na základě několika faktorů? Co čeští zákazníci považují za nejdůležitější při výběru kola– cena, design, jízdní vlastnosti?
Při výběru kola hraje roli mnoho faktorů. Od rozpočtu, přes požadavky a představy zákazníka. Proto je nejlepší když zákazník navštíví naše prodejny, poradí se s námi a poté odejde na kole (ebike) který ho bude bavit a dopřeje mu skvělý zážitek. Nezáleží na tom zda odejde ze Specialized nebo jinou značkou. Vždy nám jde primárně o zákazníka ao jeho pocit spokojenosti. Cena je jistě jedním z hlavních faktorů a někdy je obtížné najít shodu, proto máme ve Velosprintu i jiné značky.
V čem vidíte největší konkurenční výhodu značky Specialized? Proč si vybrat právě Specialized?
Technologický náskok a neustálé inovace jsou hnacím motorem a v neposlední řadě je to zákaznický servis. Za naši historii firmy jsme spolupracovali s mnoha výrobci kol, ale SPECIALIZED má tyto služby opravdu na nejvyšší úrovni.
Jsou elektrokola tématem číslo jedna iv rámci Specialized? Případně jaké procento prodejů tvoří elektrokola?
Jednoznačně. Elektrokola hýbou světem cyklistiky. Týká se to všech kategorií- Horská elektrokola, silniční elektrokola, trekingová. Všechny jsou na vzestupu každým rokem. Proto se snažíme nabídnout rozumnou možnost výběru jak na eshopu Velosprint , tak v našich prodejnách, kde si může zákazník kolo odzkoušet a případně i zapůjčit na testování. Statistiky prodeje jsou již dnes na úrovni 40% elektro k 60% klasických kol.
